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米云客服V1.1.5.3官方版

  • 软件大小:32.93 MB
  • 更新时间:2018/09/18
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:免费软件
  • 版本类型:官方版
  • 版本号:1.1.5.3
  • 适用系统:WinXP/WIN7/Win8/Win10
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米云客服是一款是基于微信网页版开发的即时聊天回复工具,软件可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率, 米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩。

米云客服软件截图

功能介绍

    一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
    1、聊天记录同步到服务器端
    2、聊过的客户消息记录随时调出
    3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
    4、客服行为得到有效监管
    5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
    二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
    1、聊天过程中使用快捷回复
    2、可以显著提高客服工作效率
    3、营销话术设置规范
    4、使服务用语更加规范模式化
    5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
    三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
    1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
    2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
    3、无法进行人工干预
    4、把人工做报表的时间转化成业绩
    5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
    四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
    1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
    2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
    3、使客服的有效对话越来越多
    4、根据好友分类可自动生成业绩报表
    五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
    1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
    2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
    3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
    3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
    4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
    5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

更新日志

1.新增[群发助手-取消群发]功能
2.优化[免扫码登录]功能,支持退出客服端短时间内重新登录无需重新扫码
3.修正其他已知问题

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