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POP800在线客服系统

POP800在线客服系统 v1.0.0.8 绿色版绿色版

  • 软件大小208.61 KB
  • 版本类型绿色版
  • 更新时间2020-08-07
  • 版本号1.0.0.8
  • 软件语言简体中文
  • 软件厂商
  • 适用系统WinXP/WIN7/Win8/Win10
  • 软件授权免费软件

POP800在线客服系统安装教程

POP800在线客服系统是款针对各中小型企业开发的推广软件,集即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等功能的在线客服软件,为用户实时监控网站动态,性能稳定,跨平台支持PC、IPhone、Android版。是企业进行网络营销与推广的好帮手。

POP800在线客服系统特色

支持多个平台登录

POP800客服支持PC版、IPhone、Android版,为您搭建更广阔的沟通平台。

实时监控网站动态

通过访客上线提醒、来源跟踪、来访时间、访问轨迹实现对访客的全方位动态监控,帮助企业分析产品的关注如何,为企业产品营销提供帮助指导。

营销分析与诊断

全面详尽的统计帮助分析访客信息,为企业营销推广提供判断条件和科学依据。POP800客服的统计分析功能主要是访问量的统计、客户的统计、客服的统计三大方面。

多站点管理

POP800客服系统的多网站管理可以让你在一个管理平台下,管理多个网站,同时,这几个网站又 拥有个性化设置,独立数据分析。多网站管理让拥有多个网站的您,管理上面变得更加轻松!

访客智能分配

系统会根据客服的在线状态和正在接待的访客数量,自动对访客进行分配。系统还提供智能区域分流,根据来访者IP地址,可自动分配给归属地客服,以便给客服提供更准确的咨询服务。

智能机器人

POP800提供的“智能机器人”,实现自动化,智能化,人性化的机器人自动答疑功能,提供24小时不间断咨询服务,分担客服工作量,节约用人成本,提高服务质量!

多语言设置

POP800客服在生成客服系统代码时,选择相应的语言,支持中、英、繁三种语言,更多语言将陆续推出,适用于外贸行业,合资企业、跨国公司等,让您的业务从些走向世界。

POP800在线客服系统使用教程

访客实时监控功能操作方法

1.访客来访提醒

当访客进入网站时,电脑的右下角会有弹出小窗口进行提醒,还有有声音提醒,提示客服有访客进站,可以根据访客的相关信息,主动出击提供针对性的服务。

2.访客来源跟踪

客服可以监控访客所在地域、来访时间、来源站点、访问页面,关键字、来访客次等。

3.访客自动识别

当访客进入网站时,系统用根据访客的IP以及其他相关信息,判断该访客是否是熟客,并作出相应的提醒,如果是来访多次的熟客,还会显示接待情况,以及接待客服,便于客服提供针对性的服务。

4.访客轨迹监控

全程监控访客在网站上的访问动态,如浏览页面等,快速了解访客意向。

5.实时监控客服对话

可以实时监控客服与访客之间的对话,以便及时了解客服的接待情况。

下载地址

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