宽带连接

基本原理

传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分（4kHz 一下 频段）。而 ADSL 采用 DMT（离散多音频）技术，将原来电话线路 okHz 到 1.1MHz 频段划分成 256 个频宽为 4.3khz 的子频带。其中，4khz 以下频段人用于传送 POTS（传统电话业务），20KhZ 到 138KhZ 的频段用来传送上行信号，138KhZ 到 1.1MHZ 的频段用来传送下行信号。DMT 技术可以根据线路的情况调整在每个 信道上所 调制的 比特数，以便充分的地利用线路。子信道的 信噪比越大，在该信道上调制的比特数越多，某个子信道饿信噪比很差，则弃之不用。ADSL 可达到上行 640kbps、下行 8Mbps 的 数据传输率。对于原先的电话信号而言，仍使用原先的 频带，而基于 ADSL 的业务，使用的是话音以外的频带。原先的电话业务不受任何影响。

主要类型

ADSL

ADSL 是英文 Asymmetrical Digital Subscriber Loop(非对称数字用户环路) 的英文缩写，ADSL 技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率 ( 带宽)。非对称主要体现在 上行速率 (最高 640Kbps) 和 下行速率 (最高 8Mdps) 的非对称性上。上行 (从用户到网络) 为低速的传输，可达 640Kbps；下行 (从网络到用户) 为高速传输，可达 8Mbps。

线缆调制解调器 (Cable Modem 或称 C.M.)

线缆调制解调器（Cable Modem 或称 C.M.），是利用有线电视双向同轴电缆提供互联网相关应用服务的技术，上行频率介于 5 至 50MHz，下行频率占用一个或以上的电视频道带宽（6MHz）。

DSL

DSL(Digital Subscriber Line 数字用户环路) 技术是基于普通电话线的宽带接入技术，它在同一铜线上分别传送数据和语音信号，数据信号并不通过 电话交换机设备，减轻了电话交换机的负载；并且不需要拨号，一直在线，属于 专线上网方式。DSL 包括 ADSL、RADSL、HDSL 和 VDSL 等等。

VDSL

VDSL(Very-high-bit-rate Digital Subscriber loop) 是高速数字用户环路。使用 VDSL，短距离内的最大下传速率可达 55Mbps，上传速率可达 19.2Mbps。

光纤

采用光纤传输技术的接入网，即本地交换局和用户之间全部或部分采用光纤传输的通信系统。光纤具有宽带、远距离传输能力强、保密性好、抗干扰能力强等优点，是未来接入网的主要实现技术。

FTTH

指 光纤直通用户家中，一般仅需要一至二条用户线，短期内经济性欠佳，但却是长远的发展方向和最终的接入网解决方案。

FTTX+LAN

这是一种利用 光纤加五类网络线方式实现宽带接入方案，实现千兆光纤到小区 (大楼) 中心交换机，中心交换机和楼道交换机以百兆光纤或五类网络线相连，楼道内采用 综合布线，用户上网速率可达 10Mbps，网络可扩展性强，投资规模小。另有光纤到 办公室、光纤到户、光纤到桌面等多种接入方式满足不同用户的需求。FTTX+LAN 方式采用星型 网络拓扑，用户共享 带宽。

ISDN

ISDN 综合业务数字网是数字传输和数字交换综合而成的数字电话网，英文缩写为 ISDN。它能实现用户端的数字信号进网，并且能提供端到端的 数字连接，从而可以用同一个网络承载各种话音和非话音业务。ISDN 基本速率接口包括两个能独立工作的 64Kb 的 B 信道和一个 16Kb 的 D 信道，选择 ISDN 2B+D 端口一个 B 信道上网，速度可达 64Kb/s，比一般电话拨号方式快 2.2 倍 (若 Modem 的传输速率为 28.8Kb/s)。两个 B 信道通过软件结合在一起使用时，通信速率则可达到 128Kb/s。

DDN

由 光纤数字电路，数字纷用及交叉逢接设备组成，为用户提供 2M 以下各种速率的全数字、全透明、高质量的数据专线传输通道，能满足用户组建中、高速计算机网的需要，提供 TDM 点对点专线、广播多点专用电路、双向多点专用电路和语音专线电路。

分组交换网

采取“存储——转发”的交换方式，提供给用户交换型 虚电路（SVC）、永久型 虚电路（PVC）的业务，具有差错 校验和重发功能和自动选操迥 路由的功能，实现不同类型的终端接入。

WEB VOD

通过一根电话线，可以在家用电视（配机顶盒）或直接用 PC（高速接入）来收看交互多媒体节目，并且是自己选择，随心所欲。

ADSL 虚拟拨号

在 ADSL 的数字线上进行拨号，不同于模拟电话线上用 调制解调器的拨号，而采用专门的软件 PPP over Ethernet，拨号后直接由验证服务器进行检验，用户不需输入用户名与密码，检验通过后就建立起一条高速的用户数字；并分配相应的动态 IP。虚拟拨号用户需要通过一个用户帐号和密码来验证身份，这个用户帐号和 163 帐号一样，都是用户申请时自己选择的，由于用户权限分为 A 类和 B 类，因此用户 帐号也就分为两类，并且这个帐号是作了限制的，只能用于 ADSL 虚拟拨号，不能用于 169 普通 MODEM 拨号。

ADSL 专线

ADSL 专线接入是 ADSL 接入方式中的另一种，不同于虚拟拨号方式，而是采用一种类似于专线的接入方式，用户连接和配置好 ADSL MODEM 后，在自己的 PC 的网络设置里设置好相应的 TCP/IP协议及网络参数（IP和 掩码、网关等都由 局端事先分配好），开机后，用户端和局端会自动建立起一条链路。

安装步骤

第一步：安装好硬件以后，我们从 开始菜单中选择运行 WindowsXP 连接向导（开始->程序->附件->通讯->新建连接向导），由于 WindowsXP 开始菜单比原来的系列 Windows 系统增加 了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，WindowsXP 在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。

第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示，直接单击“下一步”

第三步：然后我们选择默认选择“连接到 Internet”，单击“下一步”

第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”

第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”

第六步：出现提示你输入“ISP 名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”

第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”

第八步：然后输入自己用户名和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行 WindowsXP 的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”

第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。

第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。

第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可 拨号上网。

连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标！由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过 系统崩溃的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。请在重装完系统后，按照上述提示重装 拨号软件和建立拨号连接。

术语介绍

ADSL（ASYMMETRICAL DIGITAL SUBSCRIBER LOOP）非对称数字用户线

B-ISDN（BROADBAND ISDN）宽带综合业务数字网

CATV（COMMON ANTENNA TELEVISION）共用天线电视

CPE（CUSTOMER PREMISES EQUIPMENT）用户 终端设备

DQDB（DISTRIBUTED QUEUE DUAL BUS）分步式队列双总线

FDDI（FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE）光纤分步树据接口

GEN（GLOBAL EUROPEAN ATM NETWORK）泛欧 ATM 网

HDSL（HIGH SPEED DIGITAL SUBSCRIBER LINE）高速 数字用户线

HDTV（HIGH DEFINITION TELEVISION）高清晰度电视

IETF（INTERNET ENGINEERING TASK FORCE）互联网工程任务组

ISDN（INTERGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK）综合业务数字网

KBIT/S（KILOBITS PER SECOND）千位每秒

MPEG（MOVING PICTURE EXPERTS GROUP）动画专家小组

BS（BROADCAST SERVICES）广播服务

NTSC（NATIONAL TELEVISIONS SYSTEMS COMMITTE）美国电视系统委员会

NVOD（NEAR VIDEO ON DEMAND）近 视频点播

OAM（OPERATION AND MAINTENANCE）操作和维护

PPV（PAY PER VIEW）付费点看

TCP/IP（TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL/INTERNET PROTOCOL）传输控制协议/ 互联网协议

PEAN（PAN EUROPEAN ATM NETWORK）泛欧 ATM 网

QOS（QUALITY OF SERVICE）服务质量

QVOD（QUASI VIDEO ON DEMAND）准 视频点播

RAQ（RESEARCH AND DEVELOPMENT IN ADVANCED COMMUNICATIONS TECHNOLOGIES IN EUROPE）欧洲先进通讯技术的研究开发

RBOC（REGIONAL BELL OPERATING COMPANY）地区贝尔运作公司

SONET（SYNCHRONOUS OPTICAL NETWORK）同步 光纤网

TVOD（TRUE VIDEO ON DEMAND）真视频点播

WWW（WORDLE WIDE WEB）全球网

WAIS（WIDE AREA INformATION SYSTEM）广域信息系统

BERLU（BROADBAND ENHANCED REMOTE LINE UNIT）增强型宽带远程线路单元

CCITT（CONSULTATIVE COMMITTEE FOR INTERNATIONAL TELEPHONE AND TELEGRAPHY）国际电话电报咨询委员会

DNS（DOMAIN NAME SYSTEM）域名服务系统

PPP（POINT TO POINT PROTOCOL）点到点协议

IP（INTERNET PROTOCOL）国际互联网协议

HFC（HYBRID FIBER COAX）光纤同轴电缆混合体

MIDI（MUSICAL INSTRUMENTS DIGITAL INTERFACE）乐器数字接口

POTS（PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE）普通老式电话服务

QAM（QUADRATURE AMPLITUDE MODULATION）正交调幅

QPSK（QUADRATURE PHASE0SHIFT KEYING）正交转换相键

RAID（REDUNDANT ARRAYS OF INEXPENSIVE DISKS）廉价冗余磁盘阵列

STB（SET TOP BOX）机顶盒

VIP（VIDEO INformATION PROVIDER）视频信息提供者

VTE（VIDEO INformATION PROVIDER）视频传输引擎

ATM（ASYNCHRONOUS TRANSMIT MODE）异步传输模式

BAN（BROADBAND ACCESS NETWORK）宽带接入网

故障排查

（一）检查 Modem 灯是否正常”。

ADSLModem 是否"同步"，同步是 ADSLModem 正常工作的标志，如果 Modem 不同步的话，是绝对不可能 拨号上网的，一般检查 Modem 是否同步就要看 Modem 的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem 接通电源后，等 2 分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示 Modem 可以同步，同步灯闪烁则表示 Modem 不同步，主要 MODEM 的型号有 3 种，它们的同步灯分别是：阿尔卡特：LineSync（Modem 特征：黑色，扁平，一共 5 盏指示灯）伊泰克 TD-2001：WLK（Modem 特征：黑色，竖立，一共 6 盏指示灯）华硕 ASUS－STATUS（Modem 特征：灰白色，一共 5 盏橙色指示灯，）发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动 MODEM，或用直线电话线直接接 MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。

（二）检查网卡灯是否正常

网卡灯是 ADSLMODEM 和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明 Modem 和网卡之间连接有问题，要检查网线和 Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的 modem，对应的网卡灯标识如下）阿尔卡特：10BaseT/MDI-X，伊泰克 TD-2001：LLK，华硕 ASUS：PC

（三）检查输入帐号密码是否正确

确认 ADSLModem 状态正常，但又不能 拨号上网，请记录拨号后的 错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Loginfail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写，是否有欠费造成帐号暂停。

（四）检查分离器连线是否正常

上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。

（五）检查是否正常断线。非正常断线时，ADSL 重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号。

六、恶意网页病毒十三大症状分析及简单修复方法

对 IE 浏览器产生破坏的 网页病毒：

（一）.默认主页被修改 1.破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。2.表现形式：浏览器的默认主页会被自动设为如********.COM 的网址。3.消除方法：手动修改 注册表，首先点击开始－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main 分支，找到 Default_Page_URL 键值名 (可设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按 F5 键刷新生效。

危害程度：一般

（二）.默认首页被修改 1.破坏特性：默认首页被自动改为某网站的网址。2.形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM 的网址。

（三）.默认的微软主页被修改 1.破坏特性：默认微软主页被自动改为某网站的网址。2.表现形式：默认微软主页被篡改。

（四）主页设置被屏蔽锁定，且设置选项无效不可更改 1.破坏特性：主页设置被禁用。2.表现形式：主页地址栏变灰色被屏蔽。

（五）.默认的 IE 搜索引擎被修改 1.破坏特性：将 IE 的默认微软搜索引擎更改。2.表现形式：搜索引擎被篡改。

（六）.IE 标题栏被添加非法信息 1.破坏特性：通过修改注册表，使 IE 标题栏被强行添加宣传网站的广告信息。2.表现形式：在 IE 顶端蓝色标题栏上多出了什么“正点网，即使正点网！

（七）.OE 标题栏被添加非法信息破坏特性：破坏特性：通过修改注册表，在微软的集成电子邮件程序 MicrosoftOutlook 顶端标题栏添加宣传网站的广告信息 br] 表现形式：在顶端的 OutlookExpress 蓝色标题栏添加非法信息。清除方法：(1) 手动修改注册表法：开始－>运行－>regedit->确定，编辑注册表工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\OutlookExpress 分支，找到 WindowTitle 以及 StoreRoot 键值名，将其键值均设为空。REGEDIT4

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OutlookExpress]

"WindowTitle"=""

"StoreRoot"="" 危害程度：一般

（八）.鼠标右键菜单被添加非法网站链接：1.破坏特性：通过修改注册表，在鼠标右键弹出菜单里被添加非法站点的链接。2.表现形式：添加“网址之家”等诸如此类的链接信息。

（九）.鼠标右键弹出菜单功能被禁用失常：1.破坏特性：通过修改注册表，鼠标右键弹出菜单功能在 IE 浏览器中被完全禁止。2.表现形式：在 IE 中点击右键毫无反应。

（十）IE 收藏夹被强行添加非法网站的地址链接，强行在 IE 收藏夹内自动添加非法网站的链接信息。表现形式：躲藏在收藏夹下。清除方法：请用手动直接清除，用鼠标右键移动至该非法网站信息上，点击右键弹出菜单，选择删除即可。危害程度：一般

（十一）.在 IE 工具栏非法添加按钮。表现形式：有按钮图标。清除方法：直接点击鼠标右键弹出菜单，选择“删除”即可。危害程度：一般

（十二）.锁定地址栏的下拉菜单及其添加文字信息。破坏特性：通过修改注册表，将 地址栏的下拉菜单锁定变为灰色。表现形式：不仅使下拉菜单消失，而且在其上覆盖非法文字信息。清除方法：(1) 手动改注册表：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar 分支，在右边窗口找到“LinksFolderName”键值名，将其键值设为“链接”，多余的字符一律去掉，按 F5 键刷新生效。危害程度：轻度

（十三）.IE 菜单“查看”下的“源文件”项被禁用。破坏特性：通过修改 注册表，将 IE 菜单“查看”下的“源文件”项锁定变为灰色。表现形式：“源文件”项不可用。

错误代码

宽带连接错误代码大全。

601 检测到无效的端口句柄。

602 指定的端口已打开。网络连接试图使用的 com 端口正在被其他活动的网络连接或其他 的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。退出阻止使用 com 端口的应用程序。

603 呼叫人的缓冲区太小。

604 指定了不正确的信息。远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或 调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。

605 不能设置端口信息。

606 指定的端口未连接。

607 检测到无效事件。

608 指定的设备不存在。

609 指定的设备类型不存在。远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或 调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重 新创建“网络和拨号连接”.

610 指定的缓冲区无效。

611 指定的路由不可用。

612 指定的路由未分配。当计算机运行在一个很低的资源情况下时，也会发生这种错误。

613 指定的压缩无效。

614 没有足够的缓冲区可用。如果错误仍然存在，请参考 Windows 2000 错误日志，查找详细的警告或错误。

615 未找到指定的端口。

616 异步请求挂起。

617 调制解调器已经断开连接。等待“网络和拨号连接”完成断开。

618 指定的端口未打开。

619 指定的端口未连接。重新启动计算机，以确保所有短期所作的配置更改都能生效。

620 无法决定端点。网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有短期所作的配置更改都能生效。

621 系统无法打开电话簿。

622 系统无法加载电话簿。 “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras 文件 夹中的 rasphone.pbk 文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后 重新启动网络和拨号连接。

623 系统无法找到此连接的电话簿 项。 “网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接 项。该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和拨号连接”并且使用了不正确的连接项。

步骤一：是否有防火墙或 3721 上网助手等软件，如有则建议退出（1）防火墙及 3721 上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：

（1）如果故障解决，故障原因为“pc 硬件问题”； （2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98 要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：

（1）如果故障解决，为“pc 硬件问题”；

（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；

624 系统无法更新电话簿文件。请确保磁盘未满，并且有更改文件的 权限。

625 系统在电话簿中找到无效信息。电话簿文件 rasphone.pbk 可能已经损坏，从%systemroot% \system32\ras 文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨 号连接”，创建一个新文件。

626 无法加载字符串。

627 无法找到关键字。 “网络和拨号连接”的配置文件之一可能含有无效信息，如果正 使用 Windows 2000 不支持的 调制解调器，则应安装使用支持的调 制解调器。

628 连接被关闭。如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小 调制解 调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果问题仍然 存在，请与 系统管理员联系。如果是 虚拟专用网络（VPN）连接，访问可能因 远程访问策略或其他 身份验证问题而被拒绝。请向系统管理员咨询。

629 连接被远程计算机关闭。连接链接因下列某一原因断开：1、无法恢复的电话线路错误 2、噪声线路 3、被系统管理员断开 4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地 进行协商。如果重拨错误仍然存在，请把连接的 调制解调器的速度降低，然 后，试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正 在呼叫的特定远程访问服务器有关。同样，也可尝试通过另一个电话线连接到原始服务器。

630 由于硬件故障，调制解调器断开连接。链接因下列某一原因断开：1、调制解调器（或其他的通讯设备）发生了无法恢复的错误。2、通讯端口发生了无法恢复的错误。3、调制解调器电缆没有插上。要诊断并更正问题，请执行下列操作：1、确保调制解调器已经通电，并且电缆可靠地连接。2、确保调制解调器正常运行，可以通过控制面板进行指令测试。

631 用户断开了调制解调器连接。计算机的某个操作断开了连接。重拨。

632 检测到不正确的结构大小。如果错误仍然存在，请参考 Windows 2000 错误日志，查找详细的警告或错误。

633 调制解调器正在使用或没有配置为拨出。如果是拨号网络连接，网络连接试图使用的 com 端口正在被其他 活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。退出阻止使用 com 端口的应用程序。如果是 虚拟专用网络（VPN），则不能打开网络连接试图使用的 VPN 设备。如果问题仍然存在，请向 系统管理员咨询。

634 您的计算机无法在远程网络上注册。远程访问服务器不能在网络上注册你的计算机名称，这一般随着 NetBIOS 协议一起出现，但也可能随着 tcp/ip 或者 ipx 一起出现。通常，当地址已经在网络上使用时，会发生此错误。请与系统管 理员联系。

635 出现未知错误。

636 连接到端口的设备不是所期望的设备。用于连接的硬件配置和配置设置可能互相矛盾，如果更改通讯设 备（例如 串行端口或 调制解调器），重新配置拨号连接。

637 检测到不能转换的字符串。

638 请求超时。发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有短期内所作的配置更 改都能生效。

639 异步网络不可用。NetBIOS 网络配置可能不正确。重新启动计算机，以确保所有最 近所作的配置更改都能生效

640 发生与 NetBIOS 有关的错误。调制解调器不能以设置的速度协商连接，将调制解调器的初始速 度设置为较低的值，然后重拨。也可以尝试禁用调制解调器压缩 和软件压缩。如果还不能建立连接，请试着将 ipx/spx、NetBIOS 协议添加到该连接。

641 服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。请系统管理员提高 远程访问服务器的资源容量，或者停掉一些不 重要的服务，如：信使服务、网络 DDE.

642 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。同名的另一计算机已经登陆到远程网络，网络中的每一台计算机 都必须以唯一的名称进行注册，验证下列项目：1、与你的计算机同名的计算机不位于你正在连接到的网络。2、计算机没有物理地连接到正在试图连接的网络。

643 服务器端的网卡出现故障。请将该错误报告给系统管理员。

644 您将无法接收网络弹出式消息。连接到网络的另一台计算机正在使用你的计算机名，写给你的消 息被发送到该计算机。如果要接收远程工作站的消息，则在下次 拨入网络之前必须记着注销办公用计算机。该错误不影响 outlook、outlook express、exchange 发送的消息。

645 发生内部 身份验证错误。

646 此时间不允许该帐户登录。为限制到该网络的访问配置账户。如果需要在一天的不同时间（而不是当前配置的时间）访问网络，请系统管理员更改设置。

647 此帐户被禁用。用户账号是禁用的。这可能是因为重复的登陆失败尝试，或因为 系统管理员因为安全原因而禁用了该账户。请系统管理员启用“本地用户和组”中的账户。648 该帐户的密码已过期。如果通过“网络和拨号连接”进行连接，则系统会提示更改密码。如果使用 rasdial 进行连接，则可以通过如下操作更改密码：1、按 Ctrl+Alt+Del 2、单击“更改密码”，然后按照提示操作 如果你是系统管理员，但是你的密码过期，你自己不能更改密码，只能由另外的管理员来更改。

649 帐户没有拨入的权限。由于下列原因，导致帐户没有拨入的权限：1．在选定的域内拥有有效帐户，但该帐户没有访问远程网络的 权限。请 系统管理员启用用户帐户的拨入权限，或者启用“路由和远程访问”中的拨入权限。2．帐户或者已经到期、被禁用、或者已被锁定或者拨入访问已 被锁定。试图在所允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在 所允许的拨入访问的时间界限之外进行连接，或者应用到该帐户 的策略可能不允许拨入访问。3．呼叫者的 ID 规则可能阻止了连接的进行，例如，需要从指 定的号码拨入帐户。4．远程计算机可能只允许本地帐户进行连接。5．要求某个 身份验证协议，而计算机不能对此协议进行协商，或者计算机正在试图使用未被远程计算机上的策略验证的协议。如果在其他域内拥有拨入权限的帐户，请执行下列操作以使用该 域上的帐户。1.右键单击连接，然后单击“属性“。2.在“选项”选项卡上，选中用于名称、密码、证书等的“提示 符”以及 Windows 登录域 复选框。3.在“安全措施”选项卡中，清除“自动使用我的 Windows 登 录名和密码（及域，如果有的话）”复选框，然后单击“确定” 。4.双击该连接，然后单击“拨号”。5.指定适当的用户名、密码和域。

650 远程访问服务器没有响应。下列情况中的任一种都可能导致该错误：1.没有运行远程访问服务器。与 系统管理员联系，以确保该服务 器正在运行。2. 线路噪声太大，或者 调制解调器不能以选定速度与远程访问服 务器的调制解调器正确地协商。对于任一可能性，都应降低 调制解调器的初始速度 (bps)，然后重拨。3.检查“硬件兼容列表”，以确保您的调制解调器已被列出。4.可能需要更换调制解调器的 串行电缆。5.用于连接的 身份验证设置可能不正确。请与系统管理员联系，以确保您的身份验证设置满足 远程访问服务器的要求。6.可能同时启用了远程访问服务器的软件压缩和调制解调器硬件 压缩。通常，启用远程 服务器软件压缩，禁用硬件压缩。

651 调制解调器报告错误。调制解调器（或其他设备）报告错误。如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置调制解调器，请 关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动。

652 有一个来自调制解调器的无法识别的响应。调制解调器（或其他设备）返回的消息没在您的一个或多个脚本 文件（Pad.inf、Switch.inf 或 filename.scp）中列出。如果 正在使用支持的外置调制解调器，请关闭并重新启动调制解调器，然后重拨。如果问题仍然存在，请尝试以较低的初始速度连接。

676 电话线忙。重拨号码。在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果 是 虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的 主机名或 IP 地址，然后再次尝试连接。还要与 系统管理员联系，以验证远程 服务器是否正在运行。

678 服务器没有应答。调制解调器或其他设备没有摘机。检查号码，再拨号。如果是虚 拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地 址，然后再次尝试连接。还要确保电话线 (网线) 插在调制解调器（网卡）的正确插槽中。

679 系统无法检测载波。调制解调器或其他设备没有摘机。如果远程调制解调器没有摘机，则很多调制解调器会返回该错误。检查号码，再拨号。在连接属性的“选项”卡中可以实现 自动重拨。

680 没有拨号音。电话线可能不正确连接到 调制解调器或已从调制解调器断开。电 话号码访问外部线路需要前缀，例如 9，或者号码太长。确保电话线插在调制解调器的正确插槽中。还要确保添加了连接到外 线的所有特殊访问号码，例如前缀 9 后跟随一逗号。例如：9,555*0100。检查电话线是否有口吃音调，该音调表示语音邮 件消息。很多调制解调器拨号不能超过 34 位数字。遇到较长的 号码时，这些调制解调器将其分为两个或更多的字符串，只拨入 第一个字符串（不完整）。这发生在 Robotics 和 Multitech 的 解调器中。该问题的已知的唯一解决方法是使用另一品牌的 调制解调器。

691 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了 信息。如果没指定域，则 远程访问服务器试图在自己为其成员的 域中验证用户名和密码。请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向 系统管理员咨询。

处理流程：

（1）用户名密码填写错误

（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：

如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；

如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话 10000 电信 (10060 网通/10050 铁通) 进行障碍申告。

692 调制解调器出现硬件故障。调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应：调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。要解决该问题，请执行下列操作：1) 重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。2) 如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的 串行电缆，并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地，如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到 串行端口，则要确 保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9 至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。3) 测试串行端口或 多端口适配器，如必要则更换。4) 确保 调制解调器的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获 取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。5) 如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支 持的调制解调器。6) 验证其他应用程序（例如，“超级终端”）没有使用 通讯端口。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致 该消息出现。

695 未启动状态机器。

696 已启动状态机器。

697 响应循环未完成

604 指定了不正确的信息。远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。

错误 651( 调制解调器报告一个错误) 检查网卡状态 - 点“我的电脑”右键属性，在“硬件”的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”，如果打叉号，右键点击启用，如果有叹号或问号，是网卡的驱动出现了问题，需要重装网卡的驱动，如果什么都没有，证明网卡正常，可以拔插网线，实在不行，拨打电信客服 10000 号咨询。

错误 741：是因为选择了数据加密中的需要加密或最大强度的加密导致的。

解决方法：

1、首先进入到 win8 系统的宽带连接，然后右击选择“属性”；

2、在弹出来的界面中，切换到“安全”选项卡，然后选择下面红线区域里的“不允许加密”或“可选加密”，然后点击确定就可以解决这个问题了。

延伸阅读

业务特点

高速率：传输速率上行最高可达 640Kpbs，下行最高可达 8Mbps，远远高于 拨号上网方式。低费率：只收取网络使用费，不收取上网市话费。功能优：在一条电话线上同时提供了电话和上网服务，电话与上网互不影响，真正做到打电话、上网两不误。安装简单：在已有电话线路的情况下，只要加装一台 ADSL MODEM 和一个话音分离器，无需对线路做任何改动。

业务种类

PPPOE：每次上网时需使用 PPPOE 拨号软件，验证用户账号名和口令，类似于 窄带注册拨号业务。PPPOE 方式的费率低于固定 IP 方式，比较适合个人用户使用。

固定 IP：计算机是“永远在线”的，只要打开计算机和 ADSL MODEM 就可以上网，无需输入用户名及口令进行验证。固定 IP 方式适合于小型企业和网吧用户。

业务申请

1.用户办理入网或变更手续时，只需携带托收电话机主的身份证和复印件、经办人身份证及复印件即可。2.填写业务申请单时，请您用标准字体填写用户申请单，字体工整、字迹清晰。3.为保证及时为您装机，建议在您办理业务时填写联系电话处留下两个以上可随时找到您的联系方式，以便我们在最短时间内为您上门装机。4.我公司在您业务申请手续办理结束后，会在 2 个工作日内为您开通 ADSL 业务。5.从填写申请单之日起，一个月内没有安装的，视为自动拆机，如需办理，请重新到营业窗口办理申请手续。6. 终端设备由通信公司免费租借的，设备产权仍归属通信公司，用户拆机后需将终端完好返还。

装机准备

个人、写字间用户（单机上网用户）1.准备一台奔腾 586 以上装有 微软操作系统的微机，并保证其正常运行。2.操作系统建议使用微软出品的 WIND0WS98、WINDOWS2000、WINDOWS XP。3.准备一块 10M/100M 自适应网卡，并自行安装，使之能够正常使用。4.若 ADSL 接入是通过电话线作为承载的，请您在装机前先确保电话线路已接到您的微机前。

网吧、单位等局域网用户需自行配置安装代理服务器或 路由器。

使用指南

ADSL 拨号软件设置及使用方法：Windows XP，微软推出的 PC 图形操作系统，功能更强大，集成了 PPPoE 协议支持，我们宽带用户不需要安装其它任何 PPPoE 软件，直接使用 Windows XP 的连接向导就可以轻而易举地建立自己的宽带虚拟 拨号上网文件，实际使用效果完全和 Windows 9x/Me/NT/2K下的PPPoE一样，由于与操作系统更加紧密结合，使用更方便。

网民规模

至 2010 年 6 月，中国网民规模达到 4.2 亿，其中，宽带网民规模为 36381 万，使用 电脑上网的群体中宽带普及率已经达到 98.1%。

常见问题

1.ADSL 接入方式

虚拟拨号，也就是用 ADSL“猫”（虚拟）拨号，拨号时和普通的 56k“猫”拨号相似，IP 自动分配；专线 ADSL 接入，用静态 IP。

2 ADSL 会不会使电话通话质量下降，打电话是否会导致上网速率下降

ADSL 使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。

3 ISDN 是否能改装 ADSL

虽然承载介质都是铜芯线，但是 ISDN 电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成 ADSL。必须先将 ISDN 改装成普通 直线电话再进行 ADSL 接入。

4 想在 ADSL 线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装

ADSL 滤波分离器最好接在电信总线进口那里，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口理论上也可以，但是这样的就在总线进口（也就是电信局）和分离器之间并入了其他电子设备 (电话)，这些设备会对 ADSL 的通讯造成干扰，由于 ADSL 对线路品质要求很高有可能影响 ADSL 的正常工作，一般都在分离器出来的线路之后再安装分机。

5 使用地点和电信局（电信分局）机房较远，能安装 ADSL 吗

ADSL 技术限制与电信局的距离在 5 公里以下，所以要根据情况而定，由于 ADSL 对线路要求较高，所以为了保证通讯质量本网认为 3KM 以下较好。

6 ADSL 会像普通 56K Modem 那样掉线吗

任何连接设备都会有故障的时候，ADSL 同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

7 ADSL 要使用 ADSL 线路，安装了怎么没看见电信局更换线路

其实 ISDN 线路，电话线路，ADSL 线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，电信局给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在电信局机房内把电话线接到不同的设备里面，作为最终用户来说是看不到的。

8 上 ChinaNet 要拨 163，ADSL 虚拟拨号方式要拨什么号

虚拟 拨号用户：ADSL 虚拟拨号方式并不需要拨真正的电话号码，费用也与电话服务无关，用户只需输入帐号、密码，通过 身份验证，获得一个动态的 IP 地址，即可以上网。专线用户：ADSL 能同时上网及打电话。打电话与传统电话一样，拨对方号码，而上网不需要拨号。用户只要接上 ADSL 的电源，打开电脑即可上网。

9 电脑是否要购买新的部件

是的。由于 ADSL 的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通带 RJ45 接头的十兆以太网卡即可）