智方客户来电管理系统

智方客户管理系统概述

智方客户管理系统是一套智能型的、整合的、可定制的软件，可有效统一您的业务流程，为您提供高度可视性，协助您做出明智的决策，并将它的优势扩展到客户和渠道合作伙伴。

智方客户管理系统特色

1、灵活快速的系统实施;

2、在线托管一站式服务;

3、移动 CRM，iPhone、Android 智能手机移动办公;

4、客户自助服务门户;

5、电话呼叫集成;

6、短信群发;

7、邮件群发;

8、网站数据接口集成。

智方客户管理系统应用范围

销售管理的自动化过程

提供了一套工具以简化销售过程中的各个阶段，同时跟踪和自动化执行销售销售团队的各种任务。销售团队的自动化包括用于在客户销售各个阶段，跟踪和记录潜在客户销售进程的各个部分。形成了从最初和客户开始接触到最终形成订单的运营制度。许多销售的自动化还包括，机会管理，报价生成，销售预测，物流运输，工作流程自动化和产品库存。

市场管理系统

用于帮助企业识别和针对优质客户，同时为销售团队提供一些建设性的意见。一个关键的市场活动主要包括有管理和分析市场活动，包括电子邮件和直邮。市场营销管理也包括内部营销资源的整合。

客户服务和支持系统

能够跟踪客户服务的管理和对客户问题的解答。客户服务是不同企业之间的重要区别，通过 智方客户管理系统，能够增强用户的客户服务体验，提高效率和降低成本。CRM 系统提供一个工具来管理客户问题和客户的服务要求。同时进行跟踪和解决用户的服务请求，为用户提供各种工具和基础知识等。通过客户自助服务，CRM 帮助客服人员迅速高效的响应用户请求。

智方客户管理系统独特的工具和功能

智方客户管理系统提供了库存管理，库存管理可以帮助企业管理他们的库存，和供应链和同时向顾客提供物流的的各个方面。CRM 系统也可能包括电子邮件支持，短信群发，工作安全管理，等其他各种有用的工具，正如和其他商业活动的定义一样，智方客户管理系统 也有自己特定的一些定义和术语。其中有一部分是简单厂家的业务术语和概念。你可以通过对这些术语的了解来让你更加熟悉智方客户管理系统。