网易七鱼

网易七鱼是网易旗下产品。2019年5月8日，网易旗下云信和七鱼宣布战略升级，整合内部资源，成立网易智慧企业部，并推出面向企业客户的新产品网易云企课。

软件名称：网易七鱼

软件平台：Windows

软件语言：简体中文

开发商：网易公司

1、服务营销一体化解决方案专家

深度融合在线客服、呼叫中心、智能机器人、工单系统、数据大屏，智能驱动每一个环节。

2、打造行业领先价值

商业价值 - 360°产品、市场、用户信息沉淀，助力企业商业决策，帮助抵御风险，赢得先机。

客服效率 - 10分钟轻松打通多渠道服务，一统用户消息；团队分工更专业，客服效率提升86%。

用户体验 - 流程管理优化、服务数据分析帮助从源头消灭问题，人机互助保证服务质量，满意度提升25%。

管理成本 - 第四代智能机器人问题解决率超9成，智能监控&智能绩效代替繁杂的人工劳动，平均管理成本节约30%以上。